האתגר
המרכז הרפואי תל אביב ע״ש סוראסקי (איכילוב) הוא בית החולים השני בגודלו בישראל. הוא משרת את 415,000 תושבי תל אביב ועוד יותר ממיליון אנשים שנכנסים לעיר מדי יום, משתרע על יותר מ-250,000 מ״ר ובנוי מארבעה בתי חולים, עם כ-1,000 מיטות אשפוז, כ-60 מחלקות ומכונים וכ-150 מרפאות חוץ.
ניהול החדרים בבית החולים לא היה יעיל. חדרי הניתוח לבדם מביאים כ-60% מההכנסות של בית החולים, ולכן ניהול לא יעיל שלהם פגע ביציבות הכלכלית. בית החולים לא השתמש בשום תוכנה לניהול חדרי הבדיקה, וכל מחלקה פיתחה תהליכים משלה. מנמ״ר בית החולים חיפש פתרון מהיר ויציב, שלא ידרוש חודשים של הטמעה.
הפתרון
הטמענו מערכת מהירה לניהול חדרים, שבנינו על Microsoft 365 ו-Power Platform. המערכת שיפרה את הניצולת של חדרי הבדיקה במרפאות ואת היעילות התפעולית, שיפרה את הנגישות של המטופלים לטיפול, והכינה את המחלקות להסתגל בהצלחה לסביבת הבריאות החדשה.
מה בנינו
-
Microsoft Power Apps אפליקציה לנייד
לצפייה בפרטים ולהתאמה מהירה של המערכת לשינויים: הוספה של אזור חדרים חדש, או שינוי הקיבולת של חדרים קיימים, נעשים בכמה הקשות באפליקציה, לפי ההרשאות של כל איש צוות.
לפרטים אפליקציה לנייד -
Microsoft Power BI דשבורד לתמיכה בהחלטות
דשבורד למנהלי חירום, עם תמונה מרוכזת של החדרים הפנויים בכל בית החולים. האפליקציות בנייד מזינות את התצוגה המרכזית בזמן אמת, והיא מבליטה את הצרכים הדחופים ביותר.
לפרטים דשבורד לתמיכה בהחלטות -
Microsoft Power Automate אוטומציה מלאה של התהליך
Power Automate משלימה את הפערים ומבצעת את התהליך באופן אוטומטי: מעדכנת מערכות מקבילות כמו ERP ו-CRM, ומתריעה למנהלים כשיש זמינות גבוהה של חדרים.
לפרטים אוטומציה מלאה של התהליך
התוצאות
היום המרכז הרפואי תל אביב מנהל את החדרים שלו בקלות וביעילות, על בסיס Microsoft 365. העובדים לא צריכים הדרכה מיוחדת כדי להשתמש במערכת, ההכנסות של בית החולים עלו ב-30% תוך חודשיים, והרבה פחות מטופלים ממתינים לטיפול בגלל מחסור בחדרים.
חיסכון בכסף לבית החולים, וטיפול מהיר יותר במטופלים.
