דילוג לתוכן
English דברו איתנו

תמיכה ותחזוקה

תמיכה ותחזוקה ל-⁠SharePoint ול-⁠Microsoft 365 זמינים 24/6

כדי לתת ללקוחות שלנו את השירות הטוב ביותר ושקט נפשי, אנחנו מלווים אתכם גם בזמן הפרויקט וגם אחריו. אפשר לפנות אלינו בכל עת, ונדאג לתת לכם מענה יעיל בהקדם האפשרי.

  • מומחים ב-⁠SharePoint וב-⁠Microsoft 365
  • זמינים 24/6
  • תמיכה בחיבור מרחוק
  • בלי לחכות לטכנאי
  • עלות הוגנת

בקצרה: אופק פוינט נותנת תמיכה ותחזוקה ל-⁠SharePoint ול-⁠Microsoft 365: צוות מומחים זמין 24/6 בטלפון 052-871-1122 ובוואטסאפ, בחיבור מרחוק. התמיכה היא שירות בתשלום, וברוב המקרים ניתנת גם למערכות שלא אנחנו בנינו.

התמיכה שלנו

שהעסק ימשיך לעבוד, עם פחות תקלות לא מתוכננות.

צוות התמיכה שלנו מורכב ממומחים בכל התחומים של SharePoint ו-⁠Microsoft 365. השירות ניתן בחיבור מרחוק ובזמן קצר, בלי לחכות שטכנאי יגיע אליכם, ובעלות הוגנת.

התמיכה היא שירות בתשלום, שנותן לכם שקט נפשי ומענה בכל שעה. אנחנו זמינים 24/6, בטלפון ובוואטסאפ.

במה אנחנו עוזרים

תקלות, שינויים ושיפורים.

דוגמאות לפניות שאנחנו מטפלים בהן:

  • דף או אתר שלא עובד

    דף שנפגם ומציג שגיאה, או אתר SharePoint שקורס.

  • בעיות התחברות

    משתמש שלא מצליח להתחבר או לגשת לאתר.

  • שחזור קבצים

    קובץ שנמחק בטעות, או גרסה קודמת שצריך להחזיר.

  • טעויות אנוש

    שינויים שנעשו בטעות בהרשאות, ברשימות או בדפים.

  • תהליכים שהפסיקו לעבוד

    תהליכי Power Automate ואפליקציות Power Apps שצריכים תיקון או עדכון.

  • שינויים ותוספות

    שדות חדשים, דוחות, דפים ותהליכים, כשהצרכים של הארגון משתנים.

איך זה עובד

  • שירות אונליין

    השירות שלנו מבוסס על פלטפורמה דיגיטלית שמחברת בזמן אמת בין מומחה לבין מי שנתקל בבעיה.

  • חיבור מרחוק

    רוב הפניות מטופלות בחיבור מרחוק, בלי לחכות שטכנאי יגיע.

  • זמינים 24/6

    אפשר לפנות אלינו בטלפון ובוואטסאפ. אנחנו זמינים 24/6.

  • פחות תקלות לא מתוכננות

    אנחנו פועלים כדי שהעסק שלכם ימשיך לעבוד, עם כמה שפחות תקלות לא מתוכננות.

איך עובדים איתנו

מהשיחה הראשונה ועד עלייה לאוויר.

  1. שיחת היכרות

    מבינים את הצורך, את המערכות הקיימות ואת המטרה. בלי התחייבות.

  2. אפיון והצעה

    מגדירים יחד מה בונים, כמה זמן זה ייקח וכמה זה יעלה.

  3. פיתוח בשלבים

    עובדים ב-Agile, בספרינטים קצרים, ואתם רואים התקדמות לאורך כל הדרך.

  4. הטמעה ותמיכה

    מדריכים את המשתמשים, עולים לאוויר ונשארים זמינים לתמיכה.

לקביעת שיחת היכרות

השלב הראשון: שיחת היכרות קצרה, בלי התחייבות.

שאלות נפוצות

שאלות על התמיכה

איך פותחים קריאה?

פותחים קריאה בתמיכה של אופק פוינט בטלפון 052-871-1122, בוואטסאפ או בטופס באתר.

מה פירוש 24/6?

צוות התמיכה של אופק פוינט זמין לפניות 24 שעות ביממה, שישה ימים בשבוע.

כמה עולה התמיכה?

התמיכה של אופק פוינט ב-⁠SharePoint וב-⁠Microsoft 365 היא שירות בתשלום, בעלות הוגנת. נתאים את מסלול השירות לצרכים שלכם בשיחת ההיכרות.

אתם נותנים תמיכה גם למערכות שלא אתם בניתם?

ברוב המקרים כן. נבדוק קודם את המערכת ב-⁠SharePoint או ב-⁠Microsoft 365, ונגיד לכם מה אפשר לעשות.

צור קשר

בואו נדבר על הפרויקט שלכם.

ספרו לנו מה אתם צריכים, ונחזור אליכם עם כיוון ראשוני.

מדברים ישירות איתיעמירם אמסלם, מנכ״ל ומייסד

השאירו פרטים

נחזור אליכם בהקדם.